Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 19.09.2026.

Dobrodošli na internet prezentaciju kompanije QUINCE M PRO DOO (u daljem tekstu: „QMP“, „mi“, „naša kompanija“).

Poštujemo privatnost posetilaca našeg sajta i posvećeni smo zaštiti podataka o ličnosti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, kao i primenjivim principima Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Rukovalac podacima je QUINCE M PRO DOO. Za pitanja u vezi sa obradom podataka možete nam pisati na office@qmp.rs.

1. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće podatke:

ime i prezime, naziv kompanije, email adresu, broj telefona i sadržaj poruke koju nam pošaljete
tehničke podatke, kao što su IP adresa, približna lokacija izvedena iz IP adrese, tip uređaja, operativni sistem, pregledač, rezolucija ekrana, jezik, datum i vreme posete
podatke o interakciji sa sajtom, kao što su posećene stranice, izvor dolaska, trajanje posete, klikovi i drugi događaji na sajtu
pseudonimne identifikatore koje čuvaju analitički i marketinški kolačići

Kontakt i poslovne podatke prikupljamo kada nam ih dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, emaila, telefona ili u okviru poslovne saradnje. Tehnički podaci i podaci o interakciji mogu se prikupljati automatski putem kolačića i sličnih tehnologija kada posetite sajt.

2. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke koristimo radi:

odgovora na upite i zahteve, komunikacije, pripreme ponuda i tehničkih konsultacija
unapređenja rada sajta i korisničkog iskustva
merenja posećenosti i načina korišćenja sajta
merenja učinka oglasa i marketinških kampanja
prikazivanja relevantnijih oglasa na Meta platformama, kada je ova funkcija omogućena i kada za to postoji odgovarajući pravni osnov
vođenja evidencije poslovne komunikacije

U zavisnosti od vrste obrade, pravni osnov može biti vaša saglasnost, naš legitimni interes da unapredimo sajt i poslovanje, preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora ili ispunjenje zakonske obaveze.

Ne koristimo podatke za neovlašćeno profilisanje niti ih prodajemo trećim licima.

3. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi neophodne kolačiće, a može koristiti i analitičke i marketinške kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta, analize posećenosti, unapređenja korisničkog iskustva i merenja učinka oglasa.

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima internet pregledača. Kada je na sajtu dostupan panel za podešavanje kolačića, putem njega možete prihvatiti ili odbiti analitičke i marketinške kolačiće, kao i naknadno promeniti ili povući svoj izbor. Ako blokirate kolačiće, pojedine funkcije sajta možda neće raditi očekivano.

4. Google Analytics 4

Koristimo Google Analytics 4 (GA4), uslugu kompanije Google, radi merenja posećenosti i razumevanja načina na koji posetioci koriste sajt. GA4 može koristiti kolačiće, uključujući kolačiće sa prefiksom _ga, i prikupljati podatke o uređaju i pregledaču, približnoj lokaciji, izvoru posete, posećenim stranicama i događajima na sajtu.

Google navodi da Google Analytics koristi IP adresu tokom prijema podataka radi utvrđivanja približne lokacije i zaštite usluge, ali da pojedinačne IP adrese ne evidentira niti čuva u Google Analytics sistemu. Podaci o korisnicima i događajima čuvaju se u periodu podešenom u našem GA4 nalogu, dok zbirni statistički izveštaji mogu biti sačuvani duže.

Više informacija dostupno je u Google politici privatnosti i na stranici Zaštita podataka u Google Analytics-u. Google Analytics možete dodatno onemogućiti pomoću Google dodatka za pregledač.

5. Meta Pixel

Koristimo Meta Pixel, tehnologiju kompanije Meta Platforms, radi merenja poseta, učinka oglasa i marketinških kampanja, kao i radi kreiranja publike i prikazivanja relevantnijih oglasa na Facebooku i Instagramu kada je to omogućeno.

Meta Pixel može registrovati događaje kao što su prikaz stranice i druge interakcije sa sajtom, zajedno sa podacima kao što su URL posećene stranice, prethodna stranica, vreme događaja, podaci o pregledaču i uređaju i pseudonimni identifikatori. U tu svrhu mogu se koristiti Meta kolačići, uključujući _fbp i, u određenim slučajevima, _fbc. Meta može povezati ove podatke sa korisničkim Meta nalogom u skladu sa svojim pravilima i podešavanjima korisnika.

Više informacija dostupno je u Meta politici privatnosti i Meta centru za privatnost. Podešavanja oglasa možete menjati u okviru svog Facebook ili Instagram naloga.

6. Drugi servisi trećih strana

Sajt može sadržati sadržaj, mape ili veze ka servisima kao što su Google Maps, LinkedIn i YouTube. Ako aktivirate ili otvorite takav sadržaj, odgovarajući pružalac može obrađivati tehničke podatke u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

7. Deljenje podataka i međunarodni prenos

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo neovlašćenim trećim licima. Podaci mogu biti dostupni ovlašćenim saradnicima i partnerima, državnim organima kada je to zakonska obaveza, pružaocima hosting i IT usluga, kao i kompanijama Google i Meta u vezi sa korišćenjem GA4 i Meta Pixela.

Pojedini pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora. U takvim slučajevima prenos se vrši u skladu sa primenjivim pravilima i zaštitnim mehanizmima koje pružaoci usluga navode u svojim uslovima i dokumentaciji o zaštiti podataka.

8. Rok čuvanja i bezbednost podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko nalažu zakonske obaveze. Rok čuvanja analitičkih i marketinških podataka zavisi od podešavanja naših naloga i pravila kompanija Google i Meta. Podaci na nivou korisnika i događaja u standardnom GA4 nalogu čuvaju se u periodu izabranom u podešavanjima, uobičajeno 2 ili 14 meseci.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

9. Prava korisnika

U skladu sa primenjivim propisima možete zatražiti pristup, ispravku ili brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka, uložiti prigovor na obradu i povući saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati putem email adrese: office@qmp.rs

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promenama, tehničkim unapređenjima ili promenama poslovanja.

Aktuelna verzija će uvek biti dostupna na ovoj stranici.